Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions encadrent l’utilisation de PilotAPage™, application web B2B destinée exclusivement aux professionnels. En utilisant le service, le professionnel accepte les présentes conditions.

1. Accès au service

Certaines fonctions peuvent être consultées ou utilisées sans compte. Les fonctions liées à la vitrine, à l’abonnement et à l’espace professionnel nécessitent un compte et, selon le cas, un abonnement actif.

PilotAPage peut présenter une fonction avant son ouverture complète. Lorsqu’elle est indiquée comme « Bientôt disponible », elle reste visible à titre d’information mais son action n’est pas encore accessible au public.

2. Compte professionnel

Le professionnel doit fournir des informations exactes, tenir son adresse e-mail à jour et protéger ses identifiants. Il est responsable des actions effectuées depuis son compte, sauf utilisation frauduleuse indépendante de sa volonté signalée sans délai.

Un compte est personnel au professionnel concerné et ne doit pas être cédé, partagé ou multiplié afin de contourner les règles d’accès, d’essai, de sécurité ou les limites d’utilisation.

3. Test de visibilité

Le test de visibilité fournit une indication à partir des informations saisies et des données disponibles au moment du test. Son résultat peut évoluer et ne constitue ni une garantie de résultat commercial ni une promesse de délai.

La phase de découverte est limitée à 3 tests maximum par professionnel. Après utilisation de ces tests, de nouveaux tests ne sont possibles que selon les conditions d’accès alors applicables au professionnel.

Un changement de compte, d’adresse e-mail, d’appareil, de session ou toute autre manœuvre destinée à contourner cette limite ne crée pas un nouveau droit à trois tests. PilotAPage peut appliquer les contrôles techniques strictement nécessaires pour faire respecter cette règle et prévenir les abus. En cas d’erreur, le professionnel peut demander l’examen de sa situation.

4. Analyse de votre vitrine actuelle

Lorsque cette fonction est disponible, PilotAPage peut analyser une vitrine déjà accessible afin d’identifier les informations utiles au parcours proposé. Cette analyse ne modifie pas la vitrine existante.

Le professionnel reste responsable de vérifier les informations récupérées ou préparées avant de les réutiliser.

5. Création d’une vitrine d’acquisition de clients et de patients

Le professionnel reste responsable des informations utilisées dans sa vitrine. Il doit vérifier les éléments présentés avant leur diffusion et signaler toute erreur nécessitant une correction.

Les coordonnées, horaires, prestations, zones d’intervention, images et autres informations fournies doivent être exacts, licites et compatibles avec les règles applicables à l’activité du professionnel.

Lorsque PilotAPage prépare des informations destinées à la fiche professionnelle Google ou à un autre service extérieur, le professionnel doit les vérifier avant leur utilisation. PilotAPage ne peut imposer à un service extérieur ses délais, ses décisions ou ses propres règles.

6. Fonctions automatisées, suivi, score et missions

Certaines offres peuvent comprendre des fonctions automatisées qui préparent des informations, contenus ou actions utiles au professionnel, ainsi qu’un suivi, un score et des missions dans le Tableau de bord. Ces éléments servent à guider l’utilisation du service ; ils ne constituent pas une garantie de résultat.

Les méthodes, traitements, règles internes et technologies utilisés pour fournir ces fonctions restent propres à PilotAPage et ne sont pas communiqués lorsque leur divulgation n’est pas nécessaire à l’utilisation du service ou faciliterait un contournement de ses protections.

7. Contenus et images

Le professionnel garantit qu’il dispose des droits et autorisations nécessaires sur les textes, images, logos et autres éléments qu’il transmet. Il s’interdit de déposer un contenu illicite, trompeur, dangereux, portant atteinte aux droits d’un tiers ou à la vie privée d’une personne.

PilotAPage peut refuser, masquer ou supprimer un contenu lorsqu’un contrôle de sécurité, une obligation légale ou la protection d’un tiers le justifie.

8. Utilisations interdites

9. Abonnement et essai

Les conditions tarifaires, l’essai gratuit, le renouvellement, le paiement et la résiliation sont précisés dans les CGV. L’essai gratuit Premium de 7 jours n’est accordé qu’une seule fois par professionnel.

Les droits liés à un abonnement sont déterminés par l’état enregistré par PilotAPage après vérification des informations provenant du prestataire de paiement. Une adresse de retour ou une information modifiée uniquement dans le navigateur ne suffit pas à obtenir des droits supplémentaires.

10. Disponibilité et maintenance

PilotAPage peut réaliser des opérations de maintenance, de sécurité ou de mise à jour. Des interruptions temporaires peuvent également résulter d’un incident ou d’un prestataire extérieur. PilotAPage met en œuvre les moyens raisonnables pour limiter ces interruptions et rétablir le service.

11. Services extérieurs

Certaines fonctions reposent sur des prestataires extérieurs, notamment pour l’hébergement, l’authentification, les paiements, l’envoi d’e-mails et certains traitements nécessaires au fonctionnement de PilotAPage. Leur disponibilité et leurs propres règles peuvent affecter ponctuellement certaines fonctions.

12. Absence de garantie de résultat commercial

PilotAPage fournit un outil d’acquisition de clients ou de patients. Aucun nombre de contacts, de clients ou de patients, aucun chiffre d’affaires et aucun délai précis de résultat ne sont garantis. Le professionnel conserve la responsabilité de son activité, de ses décisions et de la relation avec ses propres clients ou patients.

13. Protection contre les abus et mesures de sécurité

Lorsqu’une demande ou un comportement présente des indices sérieux d’abus, de fraude, d’automatisation anormale, de contournement ou d’atteinte à la sécurité, PilotAPage peut limiter temporairement l’action concernée, demander une vérification ou suspendre l’accès le temps nécessaire à l’examen de la situation.

PilotAPage n’est pas tenu de publier les seuils, signaux ou détails techniques de ses protections lorsque leur divulgation faciliterait leur contournement. Une mesure appliquée par erreur peut être signalée à PilotAPage pour examen.

14. Propriété intellectuelle

PilotAPage™, l’application, ses interfaces, textes, éléments graphiques, fonctions, méthodes et signes distinctifs sont protégés. L’utilisation du service n’emporte aucun transfert de propriété intellectuelle au professionnel.

15. Données personnelles

Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité.

16. Suspension ou fermeture de l’accès

PilotAPage peut suspendre ou fermer un accès en cas de fraude, atteinte à la sécurité, utilisation illicite ou manquement grave aux présentes conditions. Lorsque la situation le permet, le professionnel est informé afin de pouvoir régulariser ou demander l’examen de la mesure prise.

17. Évolution du service et des conditions

PilotAPage peut faire évoluer ses fonctions pour améliorer, sécuriser ou adapter le service. Une évolution ne permet pas de supprimer arbitrairement une caractéristique essentielle d’un abonnement en cours. En cas de modification importante des présentes conditions pendant un abonnement, le professionnel est informé par un moyen approprié avant leur application lorsque cela est nécessaire.

18. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, les parties recherchent d’abord une solution amiable. À défaut, le litige relève de la juridiction compétente selon les règles de droit commun.

19. Contact

Pour toute question : contact@pilotapage.com. Les informations sur l’éditrice figurent dans les Mentions légales.

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Dernière mise à jour : 26 août 2026.