Politique de confidentialité

Cette politique explique de façon simple quelles données personnelles peuvent être utilisées par PilotAPage™, pourquoi elles le sont et quels sont vos droits. PilotAPage est une application web B2B destinée exclusivement aux professionnels.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditrice de PilotAPage™. Ses coordonnées complètes figurent dans les Mentions légales. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@pilotapage.com.

2. Données pouvant être utilisées

Compte : adresse e-mail, éléments nécessaires à l’authentification et à la sécurité de la connexion.
Informations professionnelles : activité, coordonnées, horaires, prestations, zones d’intervention et autres informations que vous choisissez de fournir.
Test de visibilité : informations saisies pour réaliser le test, résultat obtenu et éléments techniques nécessaires pour limiter les abus.
Vitrine : informations et contenus utilisés pour préparer, enregistrer, modifier et publier votre vitrine professionnelle.
Images : fichiers que vous transmettez et informations techniques nécessaires à leur contrôle et à leur traitement.
Abonnement : offre choisie, état de l’essai, état de l’abonnement, factures et références utiles au suivi des paiements. PilotAPage ne conserve pas les numéros de carte bancaire.
Retours volontaires : réponses à des questionnaires, commentaires ou témoignages lorsque vous choisissez d’en fournir.
Sécurité : journaux techniques et informations strictement nécessaires à la prévention des abus, à la protection des comptes et au diagnostic d’un incident.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

fournir le test de visibilité demandé ;
créer et gérer votre compte professionnel ;
préparer, enregistrer et publier votre vitrine ;
fournir les fonctions comprises dans votre abonnement ;
gérer l’essai gratuit, les paiements, les factures et les résiliations ;
assurer le support, la sécurité et la continuité du service ;
respecter les obligations légales applicables ;
améliorer le service lorsque vous avez accepté de fournir un retour volontaire.

4. Bases légales

Contrat ou mesures précontractuelles : lorsque les données sont nécessaires pour fournir le service demandé, gérer le compte ou l’abonnement.
Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus et continuité du service, dans la limite de ce qui est nécessaire.
Obligation légale : lorsqu’une conservation ou une transmission est imposée par la réglementation.
Consentement : pour les traitements optionnels qui le nécessitent, notamment certains retours ou témoignages.

5. Données obligatoires ou facultatives

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires pour fournir la fonction demandée. Les autres informations sont facultatives. Sans les données indispensables au compte ou au paiement, les fonctions concernées ne peuvent pas être fournies.

6. Qui peut recevoir les données

Les données sont accessibles à l’éditrice de PilotAPage et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires utilisés pour l’hébergement, l’authentification, l’envoi d’e-mails, les paiements, le stockage, la sécurité et certains traitements automatisés nécessaires au service.

Les prestataires de paiement traitent directement les informations bancaires nécessaires au règlement. PilotAPage ne vend pas vos données personnelles.

7. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, les garanties prévues par la réglementation applicable sont utilisées lorsque nécessaire.

8. Durées de conservation

Compte et abonnement actifs : pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis selon les obligations légales applicables.
Parcours non finalisé : relances possibles à J+7, J+28 et J+56, puis suppression à J+60 des données associées qui ne doivent pas être conservées pour une obligation légale.
Ancienne version remplacée d’une vitrine : conservation technique maximale de 90 jours lorsqu’une copie de sécurité est nécessaire, puis suppression.
Réponses aux questionnaires : 12 mois maximum sous une forme identifiable, puis anonymisation.
Image refusée : suppression sous 7 jours maximum.
Image en attente de décision : suppression sous 30 jours maximum si aucune décision n’est prise.
Image validée : tant qu’elle reste nécessaire à une vitrine ou à un compte actif, puis selon la règle de suppression applicable au compte ou au contenu concerné.
Preuve qu’un essai gratuit a déjà été utilisé : uniquement le minimum technique nécessaire est conservé pendant la durée nécessaire pour éviter l’attribution d’un nouvel essai indu.
Facturation : pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables.

9. Stockages techniques

PilotAPage utilise des cookies strictement nécessaires à l’authentification et à la sécurité ainsi que des stockages du navigateur pour reprendre un parcours ou conserver temporairement un brouillon. Aucun traceur publicitaire ni pixel social n’est utilisé au lancement.

PilotAPage utilise Umami Cloud, en région européenne, pour mesurer de façon agrégée la fréquentation de ses espaces publics. Cette mesure est configurée sans cookie, sans identifiant de compte, sans adresse e-mail et sans paramètres d’URL. Les espaces d’authentification, abonnés et fondateurs sont exclus.

PilotAPage utilise Sentry pour détecter et diagnostiquer les erreurs techniques et les incidents. La configuration limite les informations transmises au strict nécessaire et exclut les contenus saisis, en-têtes, cookies, paramètres d’URL, variables locales et journaux applicatifs. Les adresses e-mail, jetons et identifiants techniques présents par erreur sont masqués avant l’envoi.

10. Données rendues publiques

Les informations destinées à votre vitrine ne sont rendues publiques qu’au moment de sa publication. Avant cette publication, les aperçus restent réservés au parcours concerné.

11. Sécurité

PilotAPage met en œuvre des mesures destinées à limiter les accès non autorisés, protéger les comptes, restreindre les droits d’accès et réduire la quantité de données conservées au strict nécessaire.

12. Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés légalement avant ce retrait.

Pour exercer vos droits : contact@pilotapage.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.

13. Documents associés

Les informations sur l’éditrice figurent dans les Mentions légales. Les conditions de vente figurent dans les CGV et les règles d’utilisation dans les CGU.

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Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.